Preguntas frecuentes
Consulta inicial, diagnóstico y procedimientos
La siguiente información le ayudará a prepararse para su cita con el Dr. Kamp.
Primera cita
¿Con qué seguro trabaja el Dr. Kamp?
El Dr. Kamp trabaja exclusivamente con Mutua General de Catalunya. El resto de tratamientos se factura como servicio privado.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Facturas según el GOÄ alemán, disponibles en tres idiomas. Pago en consulta al finalizar la consulta. Aceptamos tarjeta de crédito, Visa, débito y Apple Pay. American Express no se acepta. Efectivo hasta 1.000 €.
¿Cómo concertar una cita?
Preferentemente online (cuando esté disponible) o por email, también por teléfono. Indique nombre, fecha de nacimiento si procede, motivo y horarios preferidos. Hablamos alemán, inglés y español.
¿Cuánto tiempo reservar?
La duración depende del alcance de las exploraciones. Pregúnte al concertar la cita.
¿Cuánto cuesta una consulta o un chequeo?
Dado que los costes varían, envíenos un breve correo con los servicios deseados y le enviaremos un presupuesto.
¿Puedo traer muestra de orina?
Sí – únicamente en recipiente estéril (farmacia o nuestra consulta). Muestras en otros recipientes no serán aceptadas.
¿Cuándo acudir con la vejiga llena?
En determinadas ecografías se evalúan mejor la vejiga y la próstata con la vejiga llena; también puede necesitarse muestra de orina. Acuda siempre con la vejiga llena. Si necesita ir al baño urgentemente, informe antes a recepción.
¿Cuándo se realizan las extracciones de sangre?
Habitualmente lunes, martes y miércoles entre las 9 y las 11 h. Los niveles hormonales deben medirse antes de las 11 h.
¿Debo acudir en ayunas?
Depende de los análisis. Le informaremos al concertar la cita. En caso de duda, acuda en ayunas.
Cistoscopia
¿Qué debo saber antes de una cistoscopia?
Sin preparación especial ni ayuno. Con sedación: no conducir – organice acompañante o taxi. Recibirá un email para confirmar la cita (urology@palma-clinic.com).
¿Cuánto dura una cistoscopia?
Con sedación aproximadamente 1 hora en total (preparación y recuperación incluidas), sin sedación algo menos. El procedimiento en sí dura unos 20 minutos.
¿Qué es la sedación?
Medicación tranquilizante que favorece la relajación y reduce la ansiedad. Cada paciente reacciona diferente: algunos permanecen despiertos y relajados, otros se quedan dormidos. El procedimiento se percibe con mucha menos consciencia.
¿Qué hacer después del procedimiento?
Organice que le recojan en la consulta. Beba mucha agua. El ardor temporal al orinar es normal. Tome analgésicos si los necesita (p. ej. ibuprofeno).
Cuestionario IPSS
¿Qué es el cuestionario IPSS y por qué completarlo?
El IPSS (International Prostate Symptom Score) evalúa de forma estandarizada los síntomas del tracto urinario inferior (STUI) como urgencia, nicturia o chorro débil, independientemente del sexo o la próstata.
Información adicional
Más preguntas frecuentes sobre organización, documentación y procedimientos prácticos.
Citas
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancele con al menos 24 horas de antelación por email. Las cancelaciones tardías o ausencias podrán conllevar un cargo.
Documentación y resultados
¿Qué documentos traer a la primera consulta?
Documento de identidad, justificante del seguro (si procede), informes previos, lista de medicación y resultados analíticos o pruebas de imagen anteriores si dispone de ellos.
¿Puedo enviar informes de Alemania con antelación?
Sí – en PDF por email, en CD/DVD o en papel. Envíelos antes de la cita para que el Dr. Kamp pueda revisarlos.
¿Cómo recibiré resultados y factura?
Por email bajo petición. Solicite por escrito vía email (protección de datos), no por teléfono. Envío cifrado disponible bajo petición.
Urgencias y servicios
¿Qué hacer ante síntomas urológicos agudos?
Llámenos lo antes posible, preferiblemente por la mañana. Somos consulta ambulatoria – si puede necesitar ingreso, acuda directamente a urgencias (p. ej. Hospital Universitari Son Espases, Palma).
¿Qué servicios urológicos se ofrecen?
Revisiones (PSA, ecografía), diagnóstico/tratamiento de vejiga, riñón y próstata, cistoscopia, incontinencia, infecciones urinarias. Lista completa: urologie-mallorca.eu.
Acceso y protección de datos
¿Hay aparcamiento?
Frente a la clínica hay un amplio aparcamiento de pago (compartido con Quironsalud Palmaplanas). Las plazas dentro de la barrera son para el personal. Más info: urologie-mallorca.eu.
¿En qué idiomas se atiende?
Consultas y correspondencia en alemán, inglés y español.
¿Cómo se protegen mis datos?
Tratados exclusivamente con fines médicos, almacenados conforme al RGPD y la LOPDGDD. Sin compartir sin su consentimiento.